الذكاء الاصطناعي التحاوري والأتمتة

روبوتات المحادثة الذكية وأتمتة واتساب

واتساب هو القناة التي يستخدمها معظم الناس في الخليج يومياً. تبني AICubes مساعدين أذكياء على منصة واتساب للأعمال وموقعك الإلكتروني وتطبيقاتك، يجيبون بدقة من محتواك، وينجزون المعاملات المتكررة، ويحوّلون المحادثات إلى موظف عند الحاجة.

يستند المساعدون إلى معرفة معتمدة، ويرتبطون بأنظمتك عبر واجهات برمجية آمنة، ويمكن تشغيلهم على نماذج لغوية خاصة لتبقى معالجة محادثات العملاء بالذكاء الاصطناعي تحت سيطرتك.

01الذكاء الاصطناعي التحاوري والأتمتة

ما نقدّمه

  • 01

    التكامل مع منصة واتساب للأعمال

    إعداد الواجهة الرسمية، وقوالب الرسائل، وإدارة موافقات الاشتراك، والملفات التجارية الموثقة.

  • 02

    إجابات مستندة إلى المعرفة

    ردود مستمدة من أسئلتك الشائعة وسياساتك ومستنداتك لا من المعرفة العامة للنموذج.

  • 03

    المعاملات وسير العمل

    حجز المواعيد، والاستعلام عن الحالة، وتقديم النماذج، وروابط الدفع عبر أنظمتك.

  • 04

    التحويل إلى الموظفين

    تصعيد سلس إلى الموظفين مع سجل المحادثة كاملاً في صندوق وارد مشترك.

  • 05

    ثنائي اللغة منذ التصميم

    عربية وإنجليزية طبيعيتان، مع إمكانية تغيير اللغة أثناء المحادثة.

  • 06

    التحليلات

    أحجام المحادثات ومعدلات الحل والموضوعات المتكررة والفجوات في قاعدة المعرفة.

02الذكاء الاصطناعي التحاوري والأتمتة

حالات استخدام نموذجية

  • مساعدو خدمة المواطنين للجهات الحكومية
  • خدمة العملاء للبنوك وشركات الاتصالات والمرافق
  • حجز المواعيد للعيادات ومراكز الخدمة
  • تحديثات الطلبات والتوصيل لقطاعي التجزئة والخدمات اللوجستية
  • مكاتب الدعم الداخلية لتقنية المعلومات والموارد البشرية
03الذكاء الاصطناعي التحاوري والأتمتة

كيف ننفّذ

  • داخل المؤسسة أو سحابة خاصة أو نموذج هجين

    ننشر الحل حيث يُسمح لبياناتك أن تكون: في مركز بياناتك، أو على سحابة داخل الدولة، أو مزيج منهما.

  • العربية والإنجليزية

    واجهات ونماذج ووثائق مصممة منذ البداية لمستخدمين يعملون باللغتين.

  • متكامل مع أنظمتك

    ربط مع قواعد البيانات وأنظمة الهوية وتخطيط الموارد والتطبيقات القائمة لديك.

  • دعم مستمر بعد الإطلاق

    مراقبة وتحديثات للنماذج ومهندس مسؤول عن التواصل بعد تشغيل النظام.

الأسئلة الشائعة

نعم. نبني على منصة واتساب للأعمال من Meta ونلتزم بسياسات المراسلة والاشتراك فيها، بما يحمي رقمك وعلامتك التجارية.

نعم. يمكن تشغيل منطق المساعد والنموذج اللغوي بشكل خاص. وتمر رسائل واتساب عبر منصة Meta، لذا يمكننا أيضاً توفير قناة عبر الويب أو التطبيق للمحادثات التي يجب أن تبقى داخلية بالكامل.

خطِّط لنظام الذكاء الاصطناعي القادم مع مهندس مختص.

أخبرنا بما تحتاج إلى بنائه، وسنرد خلال يوم عمل واحد بالخطوات التالية والأسئلة اللازمة، وبعرض سعر تقديري متى كان نطاق العمل واضحاً.